Conform Regulamentului (UE)2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulaţie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor – RGPD), Podotim Medica SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Scopul colectării datelor este: trimiterea mesajelor de la formularul de contact si trimiterea ofertelor noastre.
Sunteţi/nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru a intra in contact cu noi prin intermediul postei electronice. Refuzul dvs. determină continuarea comunicarii in alte moduri.
Conform Regulamentului (UE)2016/679, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la sediul nostru. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.
Datele dumneavoastră NU vor fi transferate în strainatate.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.
Prelucrarea Datelor în contextul Magazinului Online și al Comenzilor
1. Ce date colectăm în timpul procesului de comandă (Checkout)
În momentul în care plasați o comandă pe site-ul nostru, colectăm informațiile necesare pentru facturare și livrare, precum și pentru comunicarea statusului comenzii. Aceste date includ:
- Numele și prenumele;
- Adresa de facturare și adresa de livrare;
- Numărul de telefon;
- Adresa de e-mail;
- Detalii opționale despre companie (CUI, Nr. Reg. Com.) dacă solicitați factură pe persoană juridică.
De asemenea, în timp ce vizitați site-ul nostru, vom urmări:
- Produsele pe care le-ați vizualizat: vom folosi acest lucru pentru a vă arăta, de exemplu, produsele pe care le-ați vizualizat recent;
- Locația, adresa IP și tipul de browser: vom folosi acestea în scopuri diverse, cum ar fi estimarea taxelor și a livrării;
- Adresa de livrare: vă vom cere să introduceți aceasta pentru a putea estima taxele de livrare înainte de a plasa o comandă și pentru a vă trimite comanda!
Folosim, de asemenea, module cookie pentru a urmări conținutul coșului în timp ce navigați pe site-ul nostru (astfel încât produsele să nu dispară din coș dacă schimbați pagina).
2. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm aceste date în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Procesarea și livrarea comenzii: Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului la care sunteți parte (Art. 6(1)(b) GDPR). Fără aceste date, nu putem onora comanda.
- Facturare și contabilitate: Prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR) care ne revine conform legislației fiscale din România.
- Comunicări legate de comandă: Vă vom trimite e-mailuri/SMS-uri tranzacționale (confirmare comandă, status livrare).
3. Cui transmitem datele dumneavoastră (Destinatarii datelor)
Pentru a putea finaliza și livra o comandă, este strict necesar să partajăm anumite date cu partenerii noștri contractuali (terțe părți). Aceștia au acces doar la datele necesare îndeplinirii funcției lor:
- Servicii de Curierat și Logistică: Numele, Adresa de livrare și Numărul de telefon sunt transmise către firmele de curierat partenere (ex: Fan Courier, Sameday, DPD etc.) strict pentru livrarea coletului.
- Procesatori de Plăți: Dacă alegeți să plătiți online cu cardul, datele cardului dumneavoastră sunt procesate direct de către procesatorul de plăți securizat (ex: Netopia, Stripe, EuPlatesc etc.). Noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră.
- Servicii de Contabilitate: Datele de facturare sunt transmise către programul nostru de facturare/contabilitate pentru emiterea documentelor fiscale și depunerea declarațiilor obligatorii către stat.
4. Perioada de stocare a datelor
Vom stoca informațiile despre dumneavoastră atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu suntem obligați legal să continuăm să le păstrăm.
- De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi (inclusiv datele de facturare) timp de 10 ani, conform cerințelor legislației fiscale și contabile din România.
Observaţii
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu;
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
Modalitatea de informare „verbal” se utilizează, în mod excepţional, în situaţia în care nu se poate realiza informarea în alte modalităţi (ex: informare prin intermediul convorbiri telefonice, dacă acestea sunt înregistrate).
